ЕСЛИ У ВАС ВСТАЛ ВОПРОС О САМОПРЕЗЕНТАЦИИ В ИНТЕРНЕТЕ
Не смотря на то, что мой основной вид деятельности - съёмки «Знакомство с собой», многие приходят с другими запросами.
Например контент-съёмка для специалиста с конкретными задачами, под различные аудитории. Мы продумываем образы, цветовое наполнение и прочие детали, способные визуально сопровождать текстовое или иное содержание на платформах где человек ведёт свою деятельность.
Ведь не секрет, что большинство «покупок» совершается по разным исследованиям в течение 8-30 секунд, успевая за это время пройти полный цикл: осознание потребности - взвешивание «за» и «против» - «покупка».
«Покупка» в кавычках, так как это понятие шире чем слово. Ведь и подписка ( с целью дальше изучать Вас и продукт, тоже в какой-то мере является покупкой). Разница здесь только в сроке ее фактического совершения.
Свершится ли факт в дальнейшем, это уже работа специалиста ( Вас), но на любом этапе, будь то «Первое знакомство» ( когда человек первый раз видит Ваш профиль) или же дальнейшее его изучение, визуал важен.
Как известно первое впечатление нельзя произвести дважды, поэтому то, что человек увидит в первый раз столкнувшись с Вами в сети и будет отправной точкой дальнейших отношений. Первое решение «Моё или нет» принимается сейчас.
Если человек фактически купил товар сразу, то всё. Сделка закрыта. Остаётся надеяться на результат. Если результат соответствует ожиданию от первого впечатления, то это успех, если нет, то нет. И потому многие клиенты сейчас на первом этапе покупают только профиль, т.е. совершают подписку, а сам факт покупки товара совершается позднее.
ЕСЛИ ПОКУПКА ТОВАРА/УСЛУГИ НЕ СОВЕРШИЛАСЬ СРАЗУ
Далее наступает следующий этап - «Изучение». Вас, предлагаемую услугу/товар рассматривают. Составляется виртуальная табличка «за» - «против». Для людей всё более важным становится, помимо качества товара, сходство ценностей и честность.
И здесь, многие теряют клиента из-за обмана. Обман может быть неочевидным, и чаще всего таким и является, но на уровне ощущений он работает против Вас. Скорее всего большинство клиентов ни вам, ни самим себе не смогут точно объяснить в чём они обманулись. Так что провести работу над ошибками в данном случае рекомендую заранее.
КАК МОЖЕТ ВЫГЛЯДЕТЬ ОБМАН
- Аватар. Яркий веселый радостный - тексты грустные, унылые скучные. Или сам профиль серьёзный, а работа у Вас например - психотерапевт, а на Аватаре вы с развеселыми кудрями на фоне котиков/пёсиков. Диссонанс. Разбираться что там за радостный день у Вас был и почему аватар не соответствует содержанию некогда.
- Вы серьёзный специалист - а лента, страницы сайта, что бы там ни было разноцветное, броское, фотографии в различных цветовых гаммах и общее между ними прослеживается с трудом. Одежда подобрана под настроение, а не под задачу, и не соответствует посылу. Если Вы занимаетесь цветами, тортами и воздушными шарами - Да, отлично, яркое и весёлое может сработать на Вас. Если Адвокат, то ощущение подвоха и мысль «Здесь что-то не так» уже не оставляет.
- И моё самое любимое. Если Вы успешно миновали предыдущие подводные камни, и не споткнулись, то Вас ждёт следущий этап -проверка в Реале. Если при встрече с Вами, Вас невозможно узнать - значит весь контент продуман неверно. Например опять же вернёмся к психологам/ психотерапевтам/ специалистам по обучению ( для них я просто создаю контент чаще), на съемку Вам сделали бомбический макияж, невероятную укладку и подобрали одежду « Я - Королева», а в жизни Вы ни такую укладку, ни макияж ни в коем случае не повторите, и никогда в жизни так не ходите в принципе, Вы обычный ( и это прекрасно) человек, который ходит как удобно и выглядит как хочет, то всё. Иллюзия рушится в одну секунду и кредит доверия, иногда формировавшийся годами ( в зависимости от того, сколько Вас изучал человек) сходит на нет. Если Вы обладаете сверхспособностями самопрезентации и самопродажи, то есть шанс нивелировать это первое удивление и снизить градус обманутости, а если нет?
Поэтому на этапе подготовки к контент- съемке важно продумать всё.
НА КАКИЕ ВОПРОСЫ НУЖНО ОТВЕТИТЬ НА ЭТАПЕ ПОДГОТОВКИ К КОНТЕНТ- СЪЁМКЕ
- Каким специалистом Вы являетесь? Какой информацию Вы хотите транслировать вашим потенциальным клиентам? Хорошо работает техника, когда мы представляем себе что текстов нет, а есть только фотографии. Какие фотографии в какой одежде и каком цвете максимально точно отражают вашу деятельность и ваше направление мысли. И могут максимально точно описать Вас как конкретного специалиста.
- Какую аудиторию Вы хотели бы видеть в качестве клиентов? Так называемый Аватар клиента никто не отменял, это работает. Что нравится и что предпочитают Ваши потенциальные клиенты? Что они покупают, чем пользуются и почему именно этим? Так можно выделить те основные моменты, которые и Вам необходимо учесть.
- Колористика. Какие цвета исходя из психологии цвета максимально подходят под вашу деятельность? В том числе и цвета одежды следует выбирать исходя из этого.
- Одежда/обувь, макияж и прическа для съемки. Какой стиль одежды, и прочее максимально точно транслирует те ценности которые Вы несёте и наилучшим образом соответствуют вашей деятельности? Насколько сильно это отличается от того, как Вы выглядите в реальности? Если очень, то можно ли найти альтернативу, чтобы снизить отличия между образом в интернете и реальностью?
- Какие эмоции и настроения на фотографиях необходимо зафиксировать, чтобы они максимально подходили в качестве иллюстрации Вас, вашей деятельности и различных тем, которые Вы планируете освещать в своём профиле?
Таким образом получится создать контент, который будет полноценно отражать Вас как специалиста, соответствовать вашей деятельности, а главное не создавать явных различий между самопрезентацией в интернете и реальным обликом.